Banco24Horas · UX/UI e implementação
Uma nova entrada para a experiência nos caixas eletrônicos.
Modernização das telas de entrada dos caixas do Banco24Horas, da pesquisa com usuários ao design de UX/UI e à implantação em escala nacional.
O trabalho
A Improve atuou na modernização das telas de entrada dos caixas eletrônicos do Banco24Horas. O projeto percorreu todo o caminho entre a pesquisa com usuários, o desenho da experiência e a implantação da solução na rede nacional.
As telas de entrada fazem parte do primeiro contato com o autoatendimento. O trabalho aproximou esse momento de uso das decisões de interface, mantendo a pesquisa como base para a modernização.
Pesquisa como ponto de partida
A pesquisa com usuários orientou o entendimento da experiência nos caixas eletrônicos. A partir dela, a atuação em UX/UI trabalhou o desenho das novas telas de entrada, conectando a perspectiva de quem usa o serviço às decisões visuais e de interação.
Do design à operação nacional
O projeto avançou além do desenho das telas e chegou à implantação bem-sucedida em escala nacional. A participação da Improve abrangeu essa passagem entre pesquisa, design e implementação, acompanhando a transformação da proposta em experiência disponível nos caixas.
Vamos desenhar juntos
Como levar uma nova experiência do desenho à operação?
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